Tras fallas en la conectividad con RENAPO, la autoridad electoral pondr\u00e1 en marcha un plan integral a corto, mediano y largo plazo para optimizar la atenci\u00f3n en los M\u00f3dulos de Atenci\u00f3n Ciudadana.
Con el objetivo de garantizar un acceso ordenado, reducir los tiempos de espera y evitar el desaprovechamiento de espacios, el Instituto Nacional Electoral (INE), a trav\u00e9s de la Direcci\u00f3n Ejecutiva del Registro Federal de Electores (DERFE), anunci\u00f3 la puesta en marcha de una serie de medidas inmediatas, de mediano y de largo plazo para fortalecer la operaci\u00f3n de su Sistema de Citas (SCINE).
Atrav\u00e9s de un comunicado, el INE inform\u00f3 que de acuerdo con el informe presentado ante la Comisi\u00f3n del Registro Federal de Electores, estas acciones responden a la necesidad de aumentar la seguridad y eficiencia del sistema(implementado en noviembre de 2025), tras la incidencia t\u00e9cnica registrada el pasado 11 de agosto en la conectividad con el Registro Nacional de Poblaci\u00f3n (RENAPO).
El instituto detall\u00f3 que el plan de acci\u00f3n gradual: a corto plazo se aplicar\u00e1 una sobreasignaci\u00f3n controlada de turnos en aquellos estados que presentan mayores \u00edndices de ausentismo o abandono de citas.
En cuanto al plan a mediano plazo asegura el organismo aut\u00f3nomo que se mejorar\u00e1 la interoperabilidad con el Sistema Integral de Informaci\u00f3n (SIIRFE-MAC) para liberar de inmediato los espacios de tr\u00e1mites que ya hayan sido concluidos.
\u2022 Adem\u00e1s precis\u00f3 que a largo plazo a la Fila Virtual Din\u00e1mica se le implementar\u00e1 un modelo de reasignaci\u00f3n activa que detecte cancelaciones, reprogramaciones o citas liberadas y las asigne autom\u00e1ticamente a la ciudadan\u00eda en lista de espera con al menos 24 horas de anticipaci\u00f3n.
Asimismo, precis\u00f3 que para evitar futuras interrupciones, el Instituto reforzar\u00e1 el monitoreo con alertas tempranas y evaluar\u00e1 el uso de enlaces y canales de comunicaci\u00f3n alternos con proveedores (como Telmex).
En este contexto ,destac\u00f3 que se establecer\u00e1 un protocolo de continuidad de negocio para asegurar que la atenci\u00f3n en los M\u00f3dulos de Atenci\u00f3n Ciudadana contin\u00fae operando incluso durante situaciones de contingencia.
Estas acciones, se\u00f1al\u00f3 el INE forman parte de la Estrategia de Transformaci\u00f3n Digital del para asegurar un servicio moderno, confiable y oportuno para la ciudadan\u00eda.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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